Sony-Boss Stringer sagt sorry

Derweil hat sich Sony-Oberboss Howard Stringer mit einer persönlichen Nachricht an die Kundschaft gerichtet. Darin räumt er Mängel bei der Kommunikation ein und entschuldigt sich im Namen des Unternehmens und persönlich für die Unannehmlichkeiten und Sorgen, die durch die Cyber-Attacke ausgelöst wurden. Alle Kunden werden mit einem Welcome back-Paket entschädigt, dass unter anderem einen Freimonat Playstation Plus für alle enthält sowie alle Abos um die Ausfallzeit verlängert.

Wann Playstation Network und Qriocity wieder online gehen, ist noch unklar. Patrick Seybold, Sony-PR-Chef aus den USA, hat mitgeteilt, dass sich die Global Network & Security Teams bei Sony Network Entertainment und Sony Computer Entertainment in der finalen Phase der internen Tests eines neuen Systems befinden. Das sei ein wichtiger Schritt, um das Playstation Network und Qriocity wieder online zu bringen.

In den USA hat Sony zudem ein kostenloses Schutzprogramm vor künftigen Cyberattacken auf persönliche Daten aufgelegt. Das AllClear ID Plus genannte Programm soll auch in anderen Ländern folgen.

Sir Howard Stringer, Chairman und Boss der Sony Corporation